Треть туристов недовольны отдыхом в России

Почти 30% туристов по возвращении критикуют российские курорты, тогда как заграничным отдыхом остаются недовольны лишь 10% россиян.
Такие цифры приводятся директором по продажам НТК «Интурист» Сергеем Толчиным. При этом, в большинстве своем претензии к отдыху на родине возникают у россиян не из-за уровня сервиса, а в связи с тем, их ожидания не оправдываются. То есть, они попадают не туда, куда хотели, и получают не то, на что рассчитывали. А это по словам Точилина является недоработкой тех, кто продает клиентам такой отдых.